Основные индикаторы
Данные с задержкой 15 мин.
USD/RUB
–0,34
62,22
EUR/RUB
–0,16
72,94
РТС
–0,37%
1184,99
ММВБ
–0,01%
2285,53
Brent
–1,96%
73,68
Золото
+0,09%
1251,10
S&P500
+0,16%
2579,37
NASDAQ
–0,17%
6716,53
FTSE 100
–0,07%
7487,96
NIKKEI
+1,86%
22420,08
Срочно
IT и медиа

ОЗПП подало в суд на «Мегафон» за списание средств за звонки на выключенные телефоны

ОЗПП подало в суд на «Мегафон» за списание средств за звонки на выключенные телефоныФото: ТАСС/Артем Коротаев

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало иск к компании «Мегафон» с требованием отменить списание средств с абонентских счетов за несостоявшиеся звонки, говорится в сообщении организации.

Ранее «Мегафон» ввел новую тарификацию и начал взимать плату за звонки на отключенные телефоны — деньги со счета снимаются за прослушивание сообщения «Aбонент недоступен». Как объясняли в компании, такая мера была введена из-за дополнительных расходов на интерконнект (взаимные расчеты между операторами). Изменения касаются абонентов, которые пытаются дозвониться на номер с подключенной услугой голосовой почты «Кто звонил+».

ОЗПП считает, что подобные действия ответчика входят в противоречие с действующим законодательством в области связи и защиты прав потребителей. «Информирование абонента о невозможности соединения вызываемого абонента "Aбонент недоступен" в рамках действующего законодательства не может являться услугой связи для потребителя и противоречит правилам предоставления услуг связи, так как оператор связи не устанавливает соединения связи с другим абонентом. Фактически, плата взимается за прослушивание автоматического информационного сообщения о невозможности факта соединения», — поясняется в сообщении организации.

«Плата за несовершенные вызовы не взимается. Но если у абонента, которому совершается звонок, установлена услуга голосовой почты, тогда тарификация начинается с четвертой секунды соединения. Точно также, как, например идет тарификация при звонках на городской телефон у которого установлен АОН (аппаратура автоматического определения номера. — RNS.). Абонентов "Мегафона" данные изменения практически не коснутся, так как для них звонки внутри сети не тарифицируется на большинстве тарифов», — сообщила RNS представитель оператора Юлия Дорохина.

Ранее глава думского комитета по информационной политике Леонид Левин призвал операторов сотовой связи объяснить ситуацию со списанием денежных средств со счетов абонентов за несостоявшиеся вызовы. С критикой также выступила Минкомсвязь, отметив, что списание средств противоречит «Правилам оказания услуг связи». Согласно правилам, тарификация может начинаться, когда абонент или устройство, его заменяющее, ответили на вызов. Тогда соединение считается установленным.

В ноябре прошлого года, МТС и «Теле2» также начали взимать плату за прослушивание сообщения перед включением голосовой почты. Как отмечалось, многим абонентам услугу голосовой почты подключают без их ведома.

Цифра дня
158,5
тыс. долларов
  • составляет рыночная цена кубка ЧМ-2018
  • составит максимальный размер пенсии после повышения пенсионного возраста
  • составил отток капитала из России в первой половине 2018 года
  • поддержал повышение пенсионного возраста
  • забила сборная России на ЧМ-2018
  • верят в победу сборной России над Хорватией
  • составляет пенсия депутата после 10 лет работы в Госдуме
  • достигли долги россиян перед банками
  • заработала сборная России за выход в 1/4 финала ЧМ-2018
1из10
  • «Наши отношения с Россией никогда не были хуже из-за многолетней безрассудности и тупости США, а теперь еще и сфальсифицированная охота на ведьм»
    Цитата дня: Дональд Трамп, президент США
    Дональд Трамп,  президент США
  • «Я говорил, что ФИФА проведет в России лучший ЧМ. Теперь я убедился в этом ещё сильнее... Телеаудитория составила более 3 млрд зрителей, что в шесть раз выше, чем у "Супербоула" в США»
    Цитата дня: Джанни Инфантино , президент ФИФА
    Джанни Инфантино ,  президент ФИФА
  • «Мы идем на эту встречу (с Путиным. — RNS) без завышенных ожиданий. Мы хотим обсудить Сирию, мы, конечно, спросим ваш любимый вопрос про вмешательство в выборы, мы также обсудим и другие вещи»
    Цитата дня: Дональд Трамп , Президент США
    Дональд Трамп ,  Президент США
  • «К сожалению, вклад (экс-главы МИД Британии. — RNS) Бориса Джонсона в развитие британо-российских отношений можно оценить как весьма и весьма скромный, если не сказать большего»
    Цитата дня: Дмитрий Песков, пресс-секретарь президента России
    Дмитрий Песков,  пресс-секретарь президента России
  • «Автоматизация производства и роботы вытесняют работников низкой и средней квалификации. Высвободившиеся кадры вынуждены осваивать новые профессии»
    Цитата дня: Дмитрий Козак, Вице-премьер России
    Дмитрий Козак,  Вице-премьер России
  • «Народные журналисты, те люди, которые работают (во время ЧМ-2018. — RNS) в социальных сетях, как раз и способствовали тому, что многие стереотипы о России просто рухнули»
    Цитата дня: Владимир Путин, президент России
    Владимир Путин,  президент России
  • «Заявляя о намерении поднять в Севастополе флаг Украины, президент (Петр Порошенко. — RNS), может быть, имеет в виду открытие генерального консульства. Я не вижу в этом ничего негативного»
    Цитата дня: Мария Захарова, официальный представитель МИД России
    Мария Захарова,  официальный представитель МИД России
  • «Российские власти говорят, что санкции не навредили России, но это не так. И я очень надеюсь, что нам не придется вводить в отношении России совсем уж драконовские меры»
    Цитата дня: Джон Нили Кеннеди, американский сенатор
    Джон Нили Кеннеди,  американский сенатор
  • «Никаких запусков ракет и ядерных испытаний (в КНДР. — RNS) за 8 месяцев. Вся Азия в восторге. Только оппозиционная партия, которая включает и фейковые СМИ, выражает недовольство»
    Цитата дня: Дональд Трамп, президент США
    Дональд Трамп,  президент США
1из10