Основные индикаторы
Данные с задержкой 15 мин.
USD/RUB
–0,06
66,02
EUR/RUB
–0,28
74,96
РТС
+0,17%
1188,47
ММВБ
–0,08%
2489,62
Brent
–1,19%
60,86
Золото
–0,31%
1285,20
S&P500
+0,16%
2579,37
NASDAQ
–0,17%
6716,53
FTSE 100
–0,07%
7487,96
NIKKEI
+1,86%
22420,08
Срочно
финансы

Услуги финансового омбудсмена будут бесплатными для потребителей

Услуги уполномоченных по правам потребителей финансовых услуг будут оплачиваться финансовыми организациями, а не их клиентами, рассказали журналистам руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута.

«Важно сказать, что обращение для потребителя бесплатно...Для цессионариев (профессиональных посредников) это будет платный спор, потому что это не потребитель...финансовые организации платят вступительные взносы, а также за проигранные споры. Стимулом является ситуация, при которой организация освобождается от уплаты штрафа, я бы даже сказал штрафов, если она добровольно исполняет решение уполномоченного», — объяснил Михаил Мамута.

Сумма вступительных взносов пока неизвестна: «То, каким образом рассчитываются взносы, это достаточно сложный механизм. В конечном итоге это зависит от количества обращений граждан... Уровень взноса будет определяться Советом Службы...В Совет будет входить представитель рынка», — уточнил директор юридического департамента Банка России Алексей Гузнов.

Также на начальном этапе Центральный банк внесет имущественный взнос для обеспечения работы Службы. «В дальнейшем по закону у нас есть право покрывать дефицит», — сообщил Михаил Мамута.

Омбудсмен защищает потребителя при наличии у него имущественного спора, «если его не удовлетворила страховая сумма или качество ремонта, что тоже важно», — уточнил Михаил Мамута.

Закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» был подписан президентом 4 июня 2018 года. Согласно нему, финансовый омбудсмен участвует в досудебном регулировании споров между финансовыми организациями и их клиентами.

Цифра дня
2,34
млн рублей
  • составил средний размер ипотеки в IV квартале 2018 года
  • составил профицит федерального бюджета по итогам 2018 года
  • карт «Мир» выпущено на сегодняшний день
  • составили запасы монетарного золота в международных резервах России по итогам 2018 года
  • составил объем закупок крупнейших заказчиков с госучастием у субъектов малого и среднего предпринимательства по итогам 2018 года
  • зарегистрировались в качестве самозанятых за первые две недели 2019 года
  • потратит Минобороны на новейшее оружие в 2019 году
  • в среднем потратили россияне на новогодний стол в 2019 году
  • составил объем ФНБ на 1 января 2019 года
1из10
  • «Эксперименты (по введению соцнормы энергопотребления - RNS) завершились, их результаты получились противоречивыми... Пока позиция Минстроя - скорее нет, чем да»
    Цитата дня: Владимир Якушев , глава Минстроя
    Владимир Якушев ,  глава Минстроя
  • «Если мы серьезно хотим развивать финансовые рынки… у нас нет другого выбора, кроме того, как сделать финансовые рынки доступными и понятными для российского розничного инвестора. Другого выбора у нас реально просто нет»
    Цитата дня: Алексей Моисеев , замминистра финансов
    Алексей Моисеев ,  замминистра финансов
  • «Не только США способны на это (размещение ПРО в космосе). У других стран может появиться искушение создать оружие для уничтожения этих систем. Добро пожаловать в мир звёздных войн»
    Цитата дня: Алексей Пушков, член Совета Федерации
    Алексей Пушков,  член Совета Федерации
  • «Нацпроектов недостаточно, даже чтобы выйти на те темпы экономического роста, которые выводят нашу экономику в пятую величину. Хотя мы уже раньше были... пятой экономикой мира»
    Цитата дня: Алексей Кудрин , глава Счетной палаты
    Алексей Кудрин ,  глава Счетной палаты
  • «На позитивный тон настраивает та динамика, которая сейчас была продемонстрирована... уровень неравенства снижается. Но при этом я абсолютно согласен, что он остаётся недопустимо высоким»
    Цитата дня: Максим Орешкин, министр экономического развития
    Максим Орешкин,  министр экономического развития
  • «У нас праздники очень длинные, вы знаете, для экономики это плохо. Я не могу этого не отметить, потому что 14 дней практически страна мало чего создаёт, но очень хорошо отмечает»
    Цитата дня: Дмитрий Медведев, премьер-министр РФ
    Дмитрий Медведев,  премьер-министр РФ
  • «Мы привлекли внимание наших друзей из Японии к тому, что вопросы суверенитета над островами (Южной Курильской гряды. — RNS) не обсуждаются, это территория Российской Федерации»
    Цитата дня: Сергей Лавров, глава МИД России
    Сергей Лавров,  глава МИД России
  • «В эти два года нас (Белоруссию. — RNS) будут очень сильно "пробовать на зуб", на предмет того, достойны ли мы той независимости, о которой мы всегда и везде говорим»
    Цитата дня: Александр Лукашенко, президент Белоруссии
    Александр Лукашенко,  президент Белоруссии
  • «Происходящее вокруг нас указывает на то, что мы должны принимать во внимание, что вооруженный конфликт между государствами в Европе перестал быть чем-то невероятным»
    Цитата дня: Франк Бакке-Йенсен, министр обороны Норвегии
    Франк Бакке-Йенсен,  министр обороны Норвегии
1из10