Основные индикаторы
Данные с задержкой 15 мин.
USD/RUB
+0,09
77,17
EUR/RUB
–0,05
89,85
РТС
–0,79%
1186,34
ММВБ
–0,35%
2906,30
Brent
–0,40%
41,83
Золото
–0,75%
1858,80
S&P500
+0,16%
2579,37
NASDAQ
–0,17%
6716,53
FTSE 100
–0,07%
7487,96
NIKKEI
+1,86%
22420,08
Срочно
финансы

ЦБ оценил рост числа жалоб на банки

ЦБ оценил рост числа жалоб на банкиФото: globallookpress.com

Число жалоб граждан на банки в первом полугодии 2020 года выросло на 44,1% по сравнению с сопоставимым периодом 2019 года и составило 106,6 тыс., сообщила пресс-служба Банка России.

«Всего в первом полугодии 2020 года на банки поступило 106,6 тыс. жалоб (рост на 44,1% по сравнению с январем—июнем 2019 года). Количество жалоб на потребительское кредитование выросло в 1,6 раза, ипотечное — в 2,4 раза, кредитование юридических лиц — в 9,9 раза. Основной прирост по этим категориям был в апреле 2020 года за счет вопросов, возникших из-за последствий пандемии (реструктуризации кредитов)», — сказано в сообщении регулятора.

По данным ЦБ, реструктуризация стала основной причиной роста жалоб потребителей на банки. При этом «к июню количество таких жалоб существенно снизилось — как за счет сокращения количества заявлений о реструктуризации, так и благодаря мерам Банка России по защите потребителей финансовых услуг и разъяснениям порядка использования кредитных каникул», отметил регулятор.

Число жалоб на микрофинансовые организации в первом полугодии сократилось на 12% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года — до 12,3 тыс. Наиболее значительно снизилось число жалоб на действия по возврату задолженности по договору микрозайма — на 43,5%, рассказал ЦБ.

В целом в январе-июне регулятор получил 148,4 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 15,2% больше, чем за такой же период прошлого года.

Цифра дня
200
тыс. человек
  • превысило число жертв коронавируса в США
  • превысил курс евро
  • заразились коронавирусом по всему миру
  • ущерб мировому ВВП от пандемии к концу 2021 года по версии экономиста ОЭСР
  • разрабатывается в России
  • материнский капитал на первого ребенка в 2021 году
  • превысило число умерших от коронавируса в мире
  • заразились коронавирусом по всему миру
  • дополнительно выделило правительство на выплату ежемесячных пособий на детей от 3 до 7 лет
1из10
  • «ВОЗ очень ценит те усилия, которые предприняла РФ в области разработки вакцины против Covid-19, а именно вакцины "Спутник V"…Она безопасна и эффективна»
    Цитата дня: Ханс Клюге,  глава Европейского регионального бюро ВОЗ
    Ханс Клюге,  глава Европейского регионального бюро ВОЗ
  • «Украина, несмотря на нашу неизменную ее поддержку (например, в вопросах территориальной целостности…), вопреки духу наших взаимоотношений стала форпостом политических провокаций (против Белоруссии. - RNS)»
    Цитата дня: Александр Лукашенко, президент Белоруссии
    Александр Лукашенко,  президент Белоруссии
  • «Мне кажется, наши западные партнеры просто перешли все приличия, рамки разумного (в ситуации вокруг Навального. — RNS) — по сути дела, от нас сейчас требуют признаться»
    Цитата дня: Сергей Лавров, глава МИД России
    Сергей Лавров,  глава МИД России
  • «Сегодня многие специалисты, эксперты говорят, что самый острый кризисный этап позади. Начиная с июня, действительно, в России наметилось восстановление экономической динамики»
    Цитата дня: Владимир Путин, президент России
    Владимир Путин,  президент России
  • «Это будет не последняя пандемия. История учит нас, что вспышки…пандемии - это часть жизни. Но когда наступит следующая пандемия, мир должен быть готов к ней - более готов, чем был в этот раз»
    Цитата дня: Тедрос Гебрейесус, глава ВОЗ
    Тедрос Гебрейесус,  глава ВОЗ
  • «Иммунный ответ, который в настоящее время у добровольцев зафиксирован под действием (российской) вакцины, достаточен для противодействия любой дозе (Covid-19), которую можно только вообразить»
    Цитата дня: Александр Гинцбург, директор НИЦЭМ им. Гамалеи
    Александр Гинцбург,  директор НИЦЭМ им. Гамалеи
  • «[Для] групп риска первые вакцины (от коронавируса. — RNS) начнут поступать в небольшом объеме уже в сентябре, а более массовый охват вакцинацией планируется после ноября – декабря»
    Цитата дня: Михаил Мурашко, министр здравоохранения РФ
    Михаил Мурашко,  министр здравоохранения РФ
  • «Я уверен, что в течение буквально нескольких месяцев, может, шести месяцев максимум, мы окончательно победим коронавирус. Над этим работают российские ученые, мировые ученые, московские»
    Цитата дня: Сергей Собянин, мэр Москвы
    Сергей Собянин,  мэр Москвы
  • «С чем люди иногда сталкиваются в работе этих коллекторских организаций всех...– это просто переходит иногда всякие границы. Поэтому это совершенно точно надо брать под контроль»
    Цитата дня: Владимир Путин, президент России
    Владимир Путин,  президент России
1из10