Основные индикаторы
Данные с задержкой 15 мин.
USD/RUB
–0,23
59,00
EUR/RUB
+0,01
69,42
РТС
–0,60%
1027,85
ММВБ
–0,56%
1930,71
Brent
+1,89%
52,84
Золото
–0,36%
1289,50
S&P500
–0,18%
2425,55
NASDAQ
–0,09%
6216,53
FTSE 100
–0,86%
7323,98
NIKKEI
–1,18%
19470,41
Срочно
финансы

Брокеры сообщили о сбое терминала Quik при передаче данных срочной секции Московской биржи

Брокеры сообщили о сбое терминала Quik при передаче данных срочной секции Московской биржиФото: Юрий Мартьянов/Коммерсантъ

10 февраля 2015 года в 19:18 по московскому времени брокерские компании зафиксировали нестабильность в работе торгового терминала Quik у клиентов, торговавших в срочной секции Московской биржи. В терминалах клиентов остановился поток котировок, при этом выставление заявок было по-прежнему доступно.

«Не поступала маркет-дата, но была возможность ставить транзакции. Получается, что транзакции клиенты отправляли не то чтобы в никуда, но результат своего поручения они смогли увидеть только тогда, когда система была восстановлена», — рассказывает руководитель управления «Интернет-брокер» компании БКС Павел Сороковой.

«Факт был. У какого-то количества наших клиентов были проблемы — это правда», — подтвердил RNS разработчик системы Quik, директор по развитию бизнеса Arqa Technologies Владимир Курляндчик. Он отказался уточнить причины сбоя, назвав ситуацию «непростой». В пресс-службе Московской биржи отказались от комментариев.

Спустя несколько минут после сбоя, профучастники получили оповещение от торговой площадки: «Проблемы с обновлением стаканов после возобновления торгов после основной клиринговой сессии могли возникнуть у некоторых пользователей системы Quik. Если в настоящий момент проблемы с подключением сохраняются, рекомендуем пользоваться резервными способами подключения к торгам. Все системы биржи работают штатно».

«Предварительная рабочая версия причин сбоя — это разсинхронизация в потоках данных. Торговая система Quik, используя шлюз P2Gate и параметры, передаваемые биржей, посчитала, что время начало различаться, и шлюз упал», — объясняет директор управления по эксплуатации торговых систем инвестиционного холдинга «Финам» Дмитрий Анциферов. По его словам, ущерб был минимизирован за счет второй торговой платформы Transaq, которая использует для подключения новый шлюз CGate.

«В целом 30–45 минут примерно ушло на это все», — говорит начальник управления интернет-трейдинга брокерского дома «Открытие» Александр Дубров, имея ввиду время устранения проблемы. Основная нагрузка легла на трейдеров контакт-центров, которые проводили транзакции клиентов «с голоса». Шквал звонков стих около 20:00 по московскому времени.

Брокерский дом «Открытие» зафиксировал более 200 обращений от клиентов, связанных со сбоем в работе терминала Quik 10 февраля. «200 — это такая, на мой взгляд, очень заниженная оценка. На вечерней сессии достаточно много клиентов сейчас торгует, многие из-за этого пострадали», — говорит Сороковой, комментируя число обращений в контакт-центр БКС.

По какой причине торговая система Quik не смогла правильно прочитать поток данных от Московской биржи, и с какой стороны была допущена ошибка, станет известно после завершения расследования инцидента. На 18 февраля 2016 года намечено заседание IT-комитета биржи, на котором обсудят, в том числе, сбой торговой системы Quik.

Quik — компьютерная система интернет-трейдинга, разработанная в 2000 году новосибирской компанией Arqa Technologies. По оценкам опрошенных RNS брокеров, терминалом Quik пользуется не менее 70% российских частных инвесторов.

В начале февраля число активных клиентских счетов (не менее одной операции в месяц) на срочном рынке Московской биржи превысило 48 тыс.

Главные события

Новак: «Северный поток — 2» будет построен, несмотря на новые санкции

Новак: «Северный поток — 2» будет построен, несмотря на новые санкции

ТЭК

Интервью  

все интервью
Цифра дня
100
млрд рублей
  • рассчитывала привлечь «Система» от IPO «Башнефти», заявил представитель АФК в суде
  • алиментов взыскали судебные приставы в России за полгода
  • американцев относятся к России с симпатией, согласно исследованию Pew Research Center
  • жителей России утверждают, что не употребляют алкоголь
  • превысил курс биткоина
  • санкционных продуктов уничтожил Россельхознадзор с момента введения продэмбарго
  • машин Skoda отзывают в России из-за дефектов
  • объем нарушений, выявленный Счетной палатой в первом полугодии 2017 года
  • составил крупнейший транспортный налог в России, выписанный владельцу Bugatti
1из10
  • «В ЕС скептически относятся к новому "плану Маршалла" для Украины: вкладывать ежегодно €5 млрд в черную дыру киевской коррупции желающих мало»
    Цитата дня: Алексей Пушков, председатель комиссии Совфеда по информполитике
    Алексей Пушков,  председатель комиссии Совфеда по информполитике
  • «Забудьте об этом (войне с КНДР. — RNS). Пока кто-нибудь не найдет решение, при котором я пойму, что 10 млн людей в Сеуле не погибнут в первые 30 минут, я не знаю, о чем тут можно говорить»
    Цитата дня: Стивен Бэннон, советник президента США
    Стивен Бэннон,  советник президента США
  • «В науке отрицательный результат — тоже результат. Я думаю, что в историческом смысле (дело против Улюкаева. — RNS) принесет пользу русскому народу. Может быть, кто-то чему-то научится»
    Цитата дня: Алексей Улюкаев, бывший глава Минэкономразвития
    Алексей Улюкаев,  бывший глава Минэкономразвития
  • «США не будут стоять в стороне и ждать, пока Венесуэла свалится в диктатуру. Недееспособное государство в Венесуэле ставит под угрозу безопасность и благополучие всего Западного полушария»
    Цитата дня: Майк Пенс, вице-президент США
    Майк Пенс,  вице-президент США
  • «Целью нашей кампании мирного давления (на КНДР. — RNS) является денуклеаризация Корейского полуострова. США не заинтересованы в смене режима или ускорении воссоединения Кореи»
    Цитата дня: Рекс Тиллерсон, госсекретарь США
    Рекс Тиллерсон,  госсекретарь США
  • «Занимайтесь своими делами и решайте свои собственные проблемы, господин Трамп. Если на Венесуэлу нападут, винтовки прибудут в Нью-Йорк, господин Трамп. Мы возьмем штурмом Белый дом»
    Цитата дня: Николас Мадуро-младший, сын президента Венесуэлы
    Николас Мадуро-младший,  сын президента Венесуэлы
  • «Сейчас модель глобализации... которую этот клуб избранных (западных стран. — RNS) под себя выстроил, — так называемая либеральная глобализация — она, по-моему, терпит фиаско»
    Цитата дня: Сергей Лавров, министр иностранных дел России
    Сергей Лавров,  министр иностранных дел России
  • «Никакого запрета (фильма «Матильда». — RNS) не будет! В Чечне и так не станут тратить время на просмотр безнравственного, бездуховного и аморального по отношению к своей родине фильма»
    Цитата дня: Рамзан Кадыров, Глава Чечни
    Рамзан Кадыров,  Глава Чечни
  • «Я приглашаю Рамзана Кадырова и депутатов посмотреть фильм ("Матильда") и составить собственное мнение, а не со слов депутата Поклонской, которая его даже не видела»
    Цитата дня: Алексей Учитель, режиссер
    Алексей Учитель,  режиссер
1из10
Рейтинг упоминаемости топ-менеджеров в СМИ 
  1. Игорь Комаров, Руководитель государственной корпорации по космической деятельности «Роскосмос»
    Игорь Комаров
    Руководитель государственной корпорации по космической деятельности «Роскосмос»
  2. Марк Цукерберг, Основатель и глава Facebook Inc.
    Марк Цукерберг
    Основатель и глава Facebook Inc.
  3. Михаил Прохоров, Российский политик и предприниматель, миллиардер
    Михаил Прохоров
    Российский политик и предприниматель, миллиардер
  4. Илон Маск, Канадско-американский инженер, предприниматель, изобретатель и инвестор, миллиардер
    Илон Маск
    Канадско-американский инженер, предприниматель, изобретатель и инвестор, миллиардер
  5. Виктор Вексельберг, Президент фонда «Сколково», председатель совета директоров группы компаний «Ренова»
    Виктор Вексельберг
    Президент фонда «Сколково», председатель совета директоров группы компаний «Ренова»
  6. Алексей Хотин, Российский предприниматель
    Алексей Хотин
    Российский предприниматель
  7. Алишер Усманов, Основатель USM Holdings
    Алишер Усманов
    Основатель USM Holdings
  8. Андрей Костин, Президент — председатель правления ВТБ
    Андрей Костин
    Президент — председатель правления ВТБ
  9. Павел Дуров, Основатель социальной сети «ВКонтакте» и мессенджера Telegram
    Павел Дуров
    Основатель социальной сети «ВКонтакте» и мессенджера Telegram
  10. Билл Гейтс, Предприниматель, филантроп, один из создателей и бывший крупнейший акционер компании Microsoft
    Билл Гейтс
    Предприниматель, филантроп, один из создателей и бывший крупнейший акционер компании Microsoft
10из10
Рейтинг упоминаемости в российских СМИ по данным Медиалогии за неделю
Рейтинг упоминаемости топ-менеджеров в соцсетях 
  1. Роман Абрамович, Российский предприниматель, миллиардер
    Роман Абрамович
    Российский предприниматель, миллиардер
  2. Евгений Касперский, Генеральный директор «Лаборатории Касперского»
    Евгений Касперский
    Генеральный директор «Лаборатории Касперского»
  3. Андрей Костин, Президент — председатель правления ВТБ
    Андрей Костин
    Президент — председатель правления ВТБ
  4. Герман Греф, Президент и председатель правления Сбербанка России
    Герман Греф
    Президент и председатель правления Сбербанка России
  5. Билл Гейтс, Предприниматель, филантроп, один из создателей и бывший крупнейший акционер компании Microsoft
    Билл Гейтс
    Предприниматель, филантроп, один из создателей и бывший крупнейший акционер компании Microsoft
  6. Александр Медведев, Заместитель председателя правления ПАО «Газпром», генеральный директор ООО «Газпром экспорт»
    Александр Медведев
    Заместитель председателя правления ПАО «Газпром», генеральный директор ООО «Газпром экспорт»
    место
  7. Михаил Прохоров, Российский политик и предприниматель, миллиардер
    Михаил Прохоров
    Российский политик и предприниматель, миллиардер
  8. Сергей Галицкий, Основатель и совладелец крупнейшей розничной сети «Магнит», президент и владелец ФК «Краснодар»
    Сергей Галицкий
    Основатель и совладелец крупнейшей розничной сети «Магнит», президент и владелец ФК «Краснодар»
  9. Илон Маск, Канадско-американский инженер, предприниматель, изобретатель и инвестор, миллиардер
    Илон Маск
    Канадско-американский инженер, предприниматель, изобретатель и инвестор, миллиардер
  10. Дональд Трамп, Американский бизнесмен и политический деятель, медиамагнат, писатель
    Дональд Трамп
    Американский бизнесмен и политический деятель, медиамагнат, писатель
    место
10из10
Рейтинг упоминаемости в российских соцсетях по данным ВКонтакте за месяц

Вакансии

  • Директор по продукту Рay Day

  • Начальник Отдела анализа корпоративных рисков

    Опыт 3–6 лет
  • Руководитель группы аналитики данных

    Опыт более 6 лет
  • Директор по развитию бизнеса (облачная телефония)

    Опыт 3–6 лет
  • Руководитель PR-проектов

    Опыт 3–6 лет
  • Руководитель группы урегулирования проблемной задолженности

    Опыт 1–3 года
  • Начальник отдела электронной коммерции Департамента Эквайринга

    Опыт 3-6 лет
  • Руководитель проектов (разработка под мобильные платформы)

    Опыт 3-6 лет
  • Руководитель направления развития бизнеса

  • Директор направления Digital по розничным продуктам

    Опыт 3-6 лет
  • Руководитель проектов по развитию собственных производств

    Опыт более 6 лет